С 1 апреля в ООО «ТГК-2 Энергосбыт» изменились телефоны для приёма показаний и обращений граждан. Жители Архангельской области могут без посещения офиса получить консультацию по начислениям и оплатам за электроэнергию, изменить способ доставки платёжных документов (квитанций), передать показания приборов учёта и решить многие другие вопросы по единым номерам Контакт-центра.
Передать показания электроэнергии можно в любое время суток голосовому помощнику по номеру телефона 8(8182)420033. А позвонив по многоканальному телефону 8(8182)420022, клиенты всех подразделений Общества смогут решить следующие вопросы:
— получить консультацию по начислениям, оплатам и перерасчету, а также по заключению и расторжению договора энергоснабжения;
— уточнить информацию о доставке платёжных документов, о переходе на электронную квитанцию;
— запросить разъяснения по тарифам, льготам и нормативам энергопотребления;
— узнать порядок регистрации и работы в сервисах «Личный кабинет абонента», «Личный кабинет пользователя ИСУ» и других дистанционных помощниках гарантирующего поставщика;
— подать заявку на установку, замену и опломбировку приборов учёта электроэнергии в квартире;
— получить помощь специалистов по многим другим вопросам, связанным с деятельностью компании.
Воспользоваться номером телефона Единого контакт-центр потребители – физические лица могут в рабочие дни с 08:30 до 18:30.
Номера телефонов для обращений юридических лиц не меняются.